SSS
1. Temel ürünler ve özelleştirilmiş tipler
1. Bu ekipmanın özelleştirmeyi destekleyip desteklemediğini sorabilir miyim? (boyut/özellik/parametre/gerilim/dil vb.)
Cevap: Özelleştirme desteklenmektedir. Boyut, fonksiyon, teknik parametreler, voltaj (220V/380V/415V, vb.) ve çalışma dili (İngilizce/yerel dil) müşteri ihtiyaçlarına göre ayarlanabilir. Belirli ayrıntılar tartışılabilir ve onaylanabilir.
2. Ekipmanın temel konfigürasyonları, malzemeleri ve teknik parametreleri nelerdir?
Yanıt: Temel yapılandırmaların tümü yüksek-kaliteli marka bileşenleri kullanır; Ana yapı, sağlam ve dayanıklı, kalınlaştırılmış ulusal standart çelik kullanır; ayrıntılı teknik parametreler (güç, çıkış, boyut, ağırlık, verimlilik vb.) resmi parametre tablosunda sağlanabilir.
3. Modeller, özellikler ve güç için seçenekler var mı? Farklılıklar nelerdir?
Cevap: Birden fazla model, teknik özellik ve güç seçeneği mevcuttur. Temel farklar çıktı, işlem boyutu, taban alanı, motor gücü ve uygulama senaryolarındadır. İhtiyaçlarınıza göre en uygun modeli önerebiliriz.
4. Ekipman ihracat standartlarını/CE/ISO ve diğer sertifikaları karşılıyor mu?
Cevap: Ekipman ihracat standartlarına uygun olarak üretilmekte olup, çoğu ülkenin gümrükleme ve kullanım gereksinimlerini karşılayabilecek CE, ISO9001 vb. ilgili uluslararası sertifikalara sahiptir.
2. Fiyat ve ödeme türleri
1. Ekipman fiyatı nedir: FOB, CIF veya EXW? Hangi içerikler yer alıyor?
Cevap: Normal fiyat EXW fabrika fiyatıdır ve FOB, CIF vb. fiyatlar da sağlanabilir; Fiyata ekipmanın kendisi, standart aksesuarlar, araçlar ve talimatlar dahildir ancak nakliye, sigorta, tarifeler ve üçüncü-taraf ücretleri dahil değildir.
2. Toptan/acente/toplu alım indirim fiyatları var mı?
Cevap: Toptan satış, acentelik ve toplu satın alma desteklenmektedir. Miktar ne kadar büyük olursa fiyat da o kadar uygun olur. Özel acentelik fiyatı/işbirliği fiyatına başvurulabilir.
3. Hangi ödeme yöntemleri destekleniyor? (T/T, L/C, Western Union, PayPal, vb.)
Cevap: T/T (elektronik transfer), L/C (kredi mektubu), Western Union havalesi, PayPal, Alibaba kredi garantisi vb. gibi çeşitli uluslararası ortak ödeme yöntemlerini destekleyin.
4. Teklifin geçerlilik süresi ne kadardır?
Cevap: Normal teklif geçerlilik süresi 7-15 gündür. Hammadde fiyatlarındaki dalgalanmalardan dolayı nihai fiyat imzalanan sözleşmeye tabidir.
3. Teslim süresi ve nakliye
1. Sipariş verdikten sonra üretim/nakliye döngüsü ne kadar sürer?
Cevap: Normal-hazır-ekipmanlar 25-30 gün içinde teslim edilir; özelleştirilmiş ekipman, siparişin onay süresine bağlı olarak 30-50 gün içinde teslim edilir.
2. Ekipman için hangi ambalaj kullanılıyor? (ahşap kutu/demir çerçeve/nem önleyici ambalaj/ihracat-özel ambalaj)
Cevap: Neme dayanıklı, darbeye dayanıklı ve darbelere karşı dayanıklı, uzun-mesafe deniz/kara/hava taşımacılığına uygun, ihracat standardı yapıştırılmış tahta ahşap kutu/demir çerçeve ambalajını kullanın.
3. Hangi nakliye yöntemi kullanılıyor? Deniz taşımacılığı/Hava taşımacılığı/kara taşımacılığı? Hangi limandan gönderiliyor?
Cevap: Deniz taşımacılığı başta olmak üzere havayolu taşımacılığı, ekspres teslimat ve kara taşımacılığı da yapılabilmektedir; Çin'deki ana kalkış limanları Şanghay, Ningbo, Qingdao, Guangzhou, Shenzhen vb.'dir.
4. Sizin adınıza lojistik/beyanname/gümrükleme düzenlenebilir mi? İhracat belgeleri sağlanıyor mu?
Cevap: Sizin adınıza lojistik, beyan ve gümrükleme hizmetlerini halledebilir ve ücretsiz olarak eksiksiz bir resmi ihracat gümrükleme belgeleri seti sağlayabiliriz.
5. Malların hacmi, ağırlığı ve koli sayısı nedir?
Cevap: Farklı modellerin farklı hacimleri ve ağırlıkları vardır. Üstü-açık kapların kullanılması önerilir.
4. Kurulum, devreye alma ve çalıştırma
1. Ekipman fabrikadan çıkmadan önce test ediliyor ve hata ayıklanıyor mu? Varışta kullanılabilir mi?
Cevap: Tüm ekipmanlar fabrikadan çıkmadan önce test edilip test edilir ve kurulum personelinin kuruluma yardımcı olmak için- sahada olması gerekir.
2. Kurulum videoları/kullanım kılavuzları/çizimleri sağlanıyor mu? Hangi dilde?
Cevap: Ücretsiz İngilizce versiyon kullanım kılavuzu, kurulum videosu, elektrik çizimleri, bakım kılavuzu sağlanmaktadır. Gerektiğinde birden fazla dil sürümü sağlanabilir.
3.Yerinde-kurulum, devreye alma ve eğitim destekleniyor mu? Maliyet nasıl hesaplanır?
Cevap:-Site içi hizmetleri destekliyoruz. Mühendisler kurulum, devreye alma ve işletme eğitimi için yurt dışına gidebilirler. Ekipman kullanıcısı uçak bileti, konaklama, vize ve işçilik masrafları dahil masrafları öder. Özel ayrıntılar müzakere edilecektir.
4. Ekipmanın çalışması basit mi? Profesyonel operasyon gerektiriyor mu?
Cevap: Ekipman kullanıcı dostu-bir şekilde tasarlanmıştır. Çalıştırmayı öğrenmek basit ve kolaydır. Genç işçiler basit bir eğitimin ardından çalışmaya başlayabilirler.
5. Garanti ve-Satış Sonrası Bölümü
1. Ekipman garanti süresi ne kadardır? (Makinenin tamamı/temel bileşenleri için ayrı ayrı)
Cevap : Makinenin tamamı 1 yıl garantilidir. Küçük parçalar garanti kapsamına girmez.
2. Garanti süresi boyunca sorunlarla nasıl baş edilir? Ücretsiz onarım veya parça değişimi sağlanacak mı?
Cevap: Garanti süresi içerisinde insan hatasından kaynaklanmıyorsa ve kalite sorunu ise ücretsiz olarak onarılabilir veya değiştirilebilir. Onarım konusunda rehberlik de sağlanacaktır.
3. Garanti süresi sonrasında-satış sonrası bakım ve yedek parça temini nasıl sağlanacak?
Cevap: Ömür boyu-satış sonrası bakım hizmetleri sunacağız. Yedek parçalar uzun süre istikrarlı bir fiyatla tedarik edilecektir. Ekipmanın uzun süreli kullanımını-sağlamak için yalnızca maliyet tahsil edilecektir.
4. Uzaktan teknik destek, görüntülü rehberlik hizmetleri sağlıyor muyuz?
Cevap: Kullanım sorunlarını hızlı bir şekilde çözmek için 7×24 saat uzaktan video, telefon ve WeChat teknik desteği sağlıyoruz.
5. Yedek parçalar ürüne dahil mi yoksa ayrı olarak mı tedarik ediliyor? Fiyatı nedir?
Cevap: Bir dizi ortak yedek parça rastgele dahil edilmiştir. Çeşitli yedek parçalar uzun vadede-düşük bir fiyata tedarik edilecektir. Fiyat şeffaftır.
6. Sertifika ve Belgeler Bölümü
1. Hangi ihracat belgeleri sağlanabilir? (Paketleme listesi, fatura, konşimento, menşe belgesi, CE vb.)
Cevap: Paketleme listesi, ticari fatura, konşimento, CE sertifikası, ISO sertifikası, menşe sertifikası, kalite kontrol raporu vb. dahil olmak üzere eksiksiz bir gümrükleme belgeleri seti sağlayabiliriz.
2. Kullanım kılavuzları, devre şemaları, bakım kılavuzları sağlıyor muyuz?
Cevap: Eksiksiz İngilizce kullanım kılavuzları, devre şemaları, yerleşim şemaları ve bakım kılavuzları sağlıyoruz. Cihazlarla birlikte gönderilecektir.
3. Proforma fatura veya ticari fatura düzenleyebilir miyiz?
Cevap: Uluslararası ticari işbirliği gerekliliklerine uygun resmi proforma faturalar PI ve ticari faturalar CI düzenleyebiliriz.
7. Diğer Hizmetler Bölümü
1. Numune testi, fabrika denetimi veya video inceleme hizmetleri sağlıyor muyuz?
Cevap: Gelen malzemeler üzerine ücretsiz deneme makine testini destekliyoruz. Müşteriler, yerinde inceleme için-fabrikaya gelebilirler. Gerçek-zamanlı video incelemesi ve-sahada test videoları da sunulabilir.
2. OEM'i (markalama) veya ODM'yi (özelleştirme) destekliyor muyuz?
Cevap: OEM markalaşmasını ve ODM özelleştirmesini destekliyoruz. Marka tanıtım ihtiyaçlarını karşılamak için müşterinin logosunu, ambalajını ve kılavuzunu yazdırabiliriz.
3. Ekipmanın günlük bakım ve bakımına ilişkin önlemler nelerdir?
Cevap: Kabloları düzenli olarak kontrol edin, yağlama yağı ekleyin, kalıntıları temizleyin, kuru ve havalandırın. Detaylı bakım prosedürlerini kılavuzda bulabilirsiniz.
4. Ekipman arızasına en hızlı çözüm nedir?
Cevap: Hemen bizimle iletişime geçin. Uzaktan video rehberliği aracılığıyla sorunu hızlı bir şekilde giderip çözeceğiz. Yedek parçaya ihtiyaç duyulursa, mümkün olan en kısa sürede ekspres kargoyla teslimatı ayarlayacağız.